邵陽新聞網11月28日訊（通訊員 陳斌 文國云）“大娘，您之前登記的電話號碼現在對不上了，可以方便告知您新換的號碼嗎?方便傳達我們的服務信息?！?1月26日，國網新寧縣供電公司回龍供電所客戶服務經理羅春波在回龍村13組進行上門走訪，對客戶先前預留的電話號碼開展更新工作。

隨著城市化進程的加快和信息時代的不斷發(fā)展，許多客戶的聯系方式發(fā)生變化。優(yōu)化營商環(huán)境工作與客戶息息相關，而電話號碼更是聯系客戶最快捷的方式之一。號碼的更新不僅能及時向客戶傳達電力服務信息，如停電通知、電費繳納提示等，更能讓客戶感受到個性化、高效化的服務體驗。為確保電力服務的連續(xù)性和準確性，該公司決定組織工作人員深入社區(qū)、村鎮(zhèn)，逐一上門核實并更新客戶的電話號碼。

在走訪過程中，工作人員挨家挨戶進行“敲門行動”，親切地向客戶說明來意，并承諾所收集的客戶電話號碼，僅用于供電服務相關事宜的溝通與聯系，不會泄露給任何第三方，采取嚴格的信息安全措施保障客戶個人信息的隱私與安全，以贏得客戶的信賴和支持?！皯{我多年經驗，跟客戶打交道，就要把他們當成朋友、家人一樣對待，這樣他們也會配合你的工作?！笨蛻舴战浝砹_春波這樣解釋道。

下一步，國網新寧縣供電公司將持續(xù)加強客戶號碼更新收集工作，同時重點圍繞客戶在用電方面的急難愁盼問題，為客戶及時提供優(yōu)質服務，為優(yōu)化營商環(huán)境打好深厚基礎。