邵陽新聞網(wǎng)3月4日訊（通訊員 文竺艷）3月2日下午，隆回縣12345熱線辦召開2月份總結(jié)大會，部署當前重點工作。

會議傳達學(xué)習(xí)了黨的十九屆六中全會精神和省市關(guān)于熱線服務(wù)工作的文件精神，分析了政務(wù)服務(wù)熱線目前的基本發(fā)展形勢，總結(jié)了2月份的主要工作成績和突出亮點，對每位話務(wù)員的認真工作表示了充分的肯定，并對3月份的工作提出了具體的計劃和要求。

會議強調(diào)，全體干部職工要嚴格按照省市縣關(guān)于熱線工作的要求，努力打造更加便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”，真正做到把群眾最急最憂最盼的問題放在首位，急民之所急，在最短時間幫助群眾解決問題。要正視話務(wù)量與工單量成倍增加的困難局面，踔厲奮發(fā)，奮勇直前。要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，凝心聚力，克難盡職，邁上新征程，譜寫新篇章，將隆回12345政務(wù)服務(wù)便民熱線打造成全市樣板。