邵陽新聞網(wǎng)2月15日訊（通訊員 曾潤琦 楊文峰）“感謝你們快速、便捷的服務,僅用30分鐘就給我解決了溫暖問題,必須點個贊?！?月11日,洞口縣佳和名都小區(qū)的楊先生對上門服務的2名“U電工”豎起了大拇指。

當天上午11點,楊先生正準備用電飯煲煮飯,忽然停電了,于是連忙撥打?qū)俚胤针娫?。工作人員經(jīng)過詳細了解,原來楊先生居住的小區(qū),隔壁鄰居家有電,在網(wǎng)上國網(wǎng)查詢電費余額也是足夠的,但自己家卻忽然停電了。于是工作人員根據(jù)以往的經(jīng)驗指引楊先生先查看一下自家的入戶開關(guān)是不是出問題了,打開開關(guān)箱發(fā)現(xiàn)是入戶開關(guān)下端燒黑了?！皸钕壬?您可以注冊‘U電工小程序’,呼叫電工一鍵定位下單,可以極速享受專業(yè)電工上門服務?！?/p>

“從呼叫電工到故障解決恢復用電全程僅僅用了30分鐘,服務態(tài)度一等一的好,師傅專業(yè)且速度,價格收費透明又合理,超極滿意的一次服務,我會大力推薦給親朋好友,以后找電工,就選‘U電工’。”事后,楊先生在“U電工”小程序服務平臺給予了高度評價。

據(jù)統(tǒng)計,國網(wǎng)洞口縣供電公司95598及屬地線上服務渠道受理客戶訴求中客戶產(chǎn)權(quán)范圍的故障占比率達30%。“U電工”是一個面向社會的電力消費互聯(lián)網(wǎng)平臺,是供電服務之外的延伸服務,他的推廣應用,可以讓客戶真正享受家庭式的電工服務,全方位地優(yōu)化電力營商環(huán)境,使電力服務全鏈條服務到家、服務到人,提升客戶“獲得電力”幸福感。

截至目前,該公司在各小區(qū)發(fā)放推廣海報和小禮包268份,朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)推廣海報2.6萬次。下一步,該公司將在縣域范圍內(nèi)全面推廣此項服務，讓“U電工”的延伸服務真正走進千家萬戶。