邵陽(yáng)新聞網(wǎng)8月11日訊（通訊員 劉靖）“小陽(yáng)啊，我家里突然沒(méi)電了，能過(guò)來(lái)幫我看看嗎？”8月7日12時(shí)許，國(guó)網(wǎng)隆回縣供電公司小沙江供電所電力網(wǎng)格員陽(yáng)利源接到了小沙江鎮(zhèn)肖家垅村村民伍先治的電話。伍先治今年70多歲，獨(dú)自居住。11時(shí)40分，老人啟動(dòng)電熱水壺沒(méi)多久，家里突然停電了，便給便民服務(wù)卡上的電力網(wǎng)格員陽(yáng)利源打去電話?！拔榇鬆敚瑒e著急，我這就來(lái)?！标?yáng)利源背上工具急忙趕往肖家垅村。

2022年，國(guó)網(wǎng)隆回縣供電公司啟動(dòng)“村網(wǎng)共建”工作，主動(dòng)將供電服務(wù)網(wǎng)格融入基層政府網(wǎng)格，延伸鄉(xiāng)村供電服務(wù)渠道，組織電力網(wǎng)格員入駐村社服務(wù)群，堅(jiān)持“換人不換號(hào)”原則，確保24小時(shí)為居民提供“線上辦、遠(yuǎn)程辦、上門辦”的“一站式”辦電服務(wù)。如今，隆回縣幾乎每家每戶的電表箱上、戶內(nèi)醒目處都張貼了標(biāo)有網(wǎng)格服務(wù)人員電話、微信的便民服務(wù)貼，方便村民獲取網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)人信息、在家就能解決用電問(wèn)題。12時(shí)20分，陽(yáng)利源來(lái)到伍先治老人家中，看到老舊的電熱水壺的電源插頭插在插排上，插排上的四組插孔有兩組已經(jīng)燒焦?！坝秒娨欢ǖ米⒁獍踩?，這插座太危險(xiǎn)了，我再查查屋里別的電器，有安全隱患的一起更換。”說(shuō)著，陽(yáng)利源拿起工具逐一檢查伍先治家中的用電設(shè)施。經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查，陽(yáng)利源發(fā)現(xiàn)，老人家中幾個(gè)插座和燈頭都已經(jīng)老化?？紤]到老人出行不便，陽(yáng)利源立刻幫伍先治到附近的店鋪買來(lái)新的插座和燈頭。13時(shí)10分，陽(yáng)利源再次回到伍先治家中，為他更換了存在安全隱患的插座和燈頭。不到20分鐘，伍先治家里的電燈亮了起來(lái)，電熱水壺重新啟動(dòng)，不一會(huì)就燒開了一壺水。“家里就我自己，有問(wèn)題打一個(gè)電話你就立刻來(lái)了，太感謝了。”伍先治說(shuō)。如今，“村網(wǎng)共建”體系正在隆回的廣大鄉(xiāng)村不斷扎根。

下階段，國(guó)網(wǎng)隆回縣供電公司將聚焦農(nóng)業(yè)發(fā)展新特點(diǎn)、農(nóng)村發(fā)展新形勢(shì)、農(nóng)民用電新需求，持續(xù)推動(dòng)電力便民服務(wù)納入鄉(xiāng)村治理體系，擴(kuò)展網(wǎng)格服務(wù)內(nèi)涵，協(xié)同管控服務(wù)品質(zhì)，不斷提升客戶滿意度和獲得感。