周一去吃飯、周二去拍照，每月10日之前還可以預(yù)約旅行團(tuán)……這兩天，位于邵陽(yáng)縣五峰鋪鎮(zhèn)興峰社區(qū)的“拾光小鋪”內(nèi)熱鬧非凡，周邊居民排隊(duì)等待接受志愿者服務(wù)。“照相不僅免費(fèi)，而且服務(wù)也好?！蹦赀^(guò)六旬的黎西珍很滿意自己的新照片，對(duì)著志愿者趙佳樂(lè)連聲稱贊。
“服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間都預(yù)先公布，方便周邊居民?！壁w佳樂(lè)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)拍照和免費(fèi)餐飲等服務(wù)送到居民家門(mén)口，深受居民歡迎，僅一上午便接待了50名居民。
8月初，邵陽(yáng)縣五峰鋪鎮(zhèn)興峰社區(qū)“拾光小鋪”正式營(yíng)業(yè)。作為我市第一家開(kāi)在鄉(xiāng)村的公益小鋪，店面開(kāi)設(shè)了“時(shí)光照相館”“時(shí)光餐館”“時(shí)光旅行團(tuán)”“時(shí)光書(shū)屋”“時(shí)光讀書(shū)會(huì)”“時(shí)光露天影院”六大核心活動(dòng)項(xiàng)目，一經(jīng)推出便吸粉無(wú)數(shù)。
沒(méi)有任何盈利 賺到的都是快樂(lè)和幸福
77歲的蔣同娥已經(jīng)很久沒(méi)有拍照，一聽(tīng)到照相館提供免費(fèi)拍照，還為70歲以上的老人送相框，她十分高興。
對(duì)她來(lái)說(shuō)，拍一張照片不是一件小事。她坐得端正，懷揣幾分緊張，手扯著衣角，在鏡頭前露出靦腆的笑。她希望通過(guò)這張照片被后人記住，多一些念想，留下一份體面。
而老人的心愿，正是“拾光小鋪”踐行的初心。
邵陽(yáng)縣五峰鋪鎮(zhèn)是湖南省首批10個(gè)五社聯(lián)動(dòng)·家園助力站“社區(qū)基金助推基層社會(huì)治理創(chuàng)新項(xiàng)目”的試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，通過(guò)“五社聯(lián)動(dòng)”——即社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者及社區(qū)公益慈善資源之間的緊密協(xié)作，社區(qū)基金有效匯聚了來(lái)自社會(huì)各界的愛(ài)心與資源，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置與高效利用，推動(dòng)社區(qū)治理現(xiàn)代化。
兩年來(lái)，五峰鋪鎮(zhèn)依托社區(qū)，以五社聯(lián)動(dòng)社會(huì)關(guān)愛(ài)服務(wù)體系模式，培育了13家社會(huì)組織，招募了900余名志愿者，撬動(dòng)70余家商鋪以及愛(ài)心人士，為各類(lèi)公益項(xiàng)目的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
在此背景下，“拾光小鋪”公益項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。它是邵陽(yáng)市義工聯(lián)合會(huì)根據(jù)鄉(xiāng)村調(diào)研，由志愿者劉軍風(fēng)、李睿、張?chǎng)?、趙佳樂(lè)、賀鈺霖策劃實(shí)施，旨在走進(jìn)鄉(xiāng)村，為五峰鋪鎮(zhèn)居民提供物質(zhì)與精神上的雙重關(guān)懷。
“雖然我們是‘小鋪’，但沒(méi)有任何盈利，賺到的都是快樂(lè)和幸福?！蔽绾箨?yáng)光透過(guò)玻璃窗灑入，看著每位老人臉上洋溢的笑容，劉軍風(fēng)的內(nèi)心感到無(wú)比滿足。
開(kāi)在鄉(xiāng)村很難 但開(kāi)在鄉(xiāng)村更有意義
“上個(gè)星期，我和姐妹們?nèi)タ戳梭w育館和博物館?！眲傄?jiàn)到記者，74歲的張秀云就忍不住分享，贊嘆那里的建筑、設(shè)施太美了。雖然離村子只有幾十公里，但自己卻從未去過(guò)。
“拾光小鋪”營(yíng)業(yè)后，如何滿足老人對(duì)更高層次精神滿足的渴望呢？劉軍風(fēng)告訴記者，除了提供相關(guān)設(shè)施設(shè)備和服務(wù)外，他們還針對(duì)老人的需求提供短途旅行，由小鋪的核心項(xiàng)目之一——“時(shí)光旅行團(tuán)”提供。
然而，帶著一群六七十歲，甚至年過(guò)八旬的老人外出旅游，安全是最讓劉軍風(fēng)最掛心的問(wèn)題。組織出游前，劉軍風(fēng)都會(huì)邀請(qǐng)醫(yī)生為所有報(bào)名的老人做身體評(píng)估；出游時(shí)，也會(huì)邀請(qǐng)醫(yī)生隨行照顧老人，并為老人們穿上印著“時(shí)光旅行團(tuán)”字樣的熒光藍(lán)色馬甲，方便在人群中辨認(rèn)。同時(shí)，額外給每個(gè)老人買(mǎi)保險(xiǎn)，每到一個(gè)地方都要點(diǎn)名，確保老人能玩得開(kāi)心，更能平安回來(lái)。
困難多，挑戰(zhàn)大。很多人問(wèn)劉軍風(fēng)，為什么要把這樣的一個(gè)公益小鋪開(kāi)在鄉(xiāng)村里？他給出這樣的回答：“開(kāi)在鄉(xiāng)村很難，但開(kāi)在鄉(xiāng)村卻更有意義。”
劉軍風(fēng)表示，項(xiàng)目創(chuàng)新理念也在一定程度上促進(jìn)了鄉(xiāng)村志愿公益項(xiàng)目發(fā)展，可復(fù)制性、可持續(xù)性較強(qiáng)，與尊老、敬老、愛(ài)老、助老、孝老的優(yōu)良傳統(tǒng)高度融合。
每一束光的背后 都代表著一個(gè)群體的需求
正值飯點(diǎn)，“拾光小鋪”內(nèi)人聲鼎沸?！澳銇?lái)啦，中午吃什么？”“今天的肉挺香的，你也嘗嘗?！被ハ嗾J(rèn)識(shí)的老人們熱情交談，身穿紅色馬甲的志愿者穿梭其中，詢問(wèn)老人對(duì)飯菜的意見(jiàn)。75歲的退休黨員文滿玉一邊吃一邊拿出手機(jī)記錄幸福瞬間：“來(lái)這里就餐很方便、味道好，還能和那么多老朋友相聚，非常開(kāi)心?！?/p>
包括文滿玉在內(nèi)，越來(lái)越多的老人便捷就餐的同時(shí)，還能參加豐富多彩的活動(dòng)。在“拾光小鋪”內(nèi)，還配置有照相館、讀書(shū)角、多功能室等。這里不僅解決了老人們的就餐問(wèn)題，也實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)志愿服務(wù)的無(wú)縫銜接。
此外，“拾光小鋪”綜合考慮轄區(qū)內(nèi)老年人口密度、養(yǎng)老需求和服務(wù)半徑等因素，采取個(gè)別用餐配送服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式，讓老人在家門(mén)口就能享受到優(yōu)質(zhì)的助餐服務(wù)。
“劉奶奶，飯送到了，快趁熱吃吧?！迸R近中午，志愿者張?chǎng)?、李睿帶著一盒熱騰騰的飯菜，走進(jìn)民勝社區(qū)勝利街66號(hào)居民劉常娥家中。當(dāng)天的菜色是清炒白菜、西紅柿炒雞蛋，水果搭配香蕉，口味清淡，葷素得當(dāng)。
劉常娥是獨(dú)居老人，今年90歲。平日里，老人煮一鍋稀飯能管自己三頓飯。一次偶然的機(jī)會(huì)，張?chǎng)瘟私獾嚼先送饶_不便，便主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)為老人登記送餐服務(wù)。
“我們的小鋪叫‘拾光’，一方面是想為老人撿拾易逝時(shí)光，送去更多溫暖；另一方面，‘拾’也代表‘十’，結(jié)合轄區(qū)社區(qū)，在條件允許下，我們還想再多開(kāi)設(shè)一些個(gè)性化服務(wù)?！眲④婏L(fēng)發(fā)現(xiàn)，每一束“光”的背后，都代表著一個(gè)群體的需求。
很多人好奇，如此便民的服務(wù)，“拾光小鋪”如何平衡運(yùn)營(yíng)成本，長(zhǎng)效運(yùn)行？劉軍風(fēng)告訴記者，目前小鋪主要由社工與志愿者管理，積極發(fā)展社區(qū)志愿者，具有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)能力的志愿者等多種主體共同參與，依托社區(qū)基金撬動(dòng)企事業(yè)單位、當(dāng)?shù)剜l(xiāng)賢、愛(ài)心商鋪、愛(ài)心人士等社會(huì)慈善資源，為“拾光小鋪”公益項(xiàng)目的持續(xù)開(kāi)展與深化注入可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的燃料。
劉軍風(fēng)表示，未來(lái)，小鋪也將繼續(xù)在資源統(tǒng)籌、共建共享上下功夫，充分尊重基層意愿，力戒形式主義，關(guān)注實(shí)際成效，探索一套低成本投入、快速化運(yùn)營(yíng)的模式，打造可復(fù)制、可推廣、有影響力、有示范性、具有邵陽(yáng)特色的志愿服務(wù)品牌，溫暖并影響更多人。
